مع توقعات "جارتنر" بوصول الإنفاق العالمي على الذكاء الاصطناعي إلى 2.5 تريليون دولار في 2026، يتحول السوق من مرحلة التجربة إلى البنية التحتية الأساسية. اكتشف كيف يخلق هذا الاستثمار الضخم فرصاً فريدة ومخاطر تنافسية للشركات في منطقة الشرق الأوسط.
لم يعد مشهد الذكاء الاصطناعي مجرد "توقعات" مستقبلية أو تجارب تقنية عابرة تقتصر على محادثات بسيطة. وفقاً لأحدث تقارير شركة "جارتنر" الصادرة هذا الأسبوع، من المتوقع أن يصل الإنفاق العالمي على الذكاء الاصطناعي إلى 2.52 تريليون دولار بحلول عام 2026. هذا الرقم لا يعكس ضخامة الاستثمار فحسب، بل يشير إلى تحول جذري في كيفية رؤية الشركات الكبرى للذكاء الاصطناعي؛ حيث انتقل من مختبرات الابتكار ليصبح "عامل إنتاج صناعي" وجزءاً لا يتجزأ من البنية التحتية للمؤسسات.
يمثل القفز إلى حاجز الـ 2.5 تريليون دولار النهاية الرسمية لعصر "سياحة الذكاء الاصطناعي". على مدار العامين الماضيين، كانت المؤسسات تكتفي بمشاريع تجريبية صغيرة غالباً ما تظل معزولة داخل أقسام تكنولوجيا المعلومات. أما في عام 2026، فإن الإنفاق يعكس نضجاً حقيقياً؛ حيث تجاوزت التقنية مرحلة "خيبة الأمل" لتدخل مرحلة "الإنتاجية القصوى".
اليوم، لم تعد مجالس الإدارة تسأل عما إذا كان الذكاء الاصطناعي فعالاً، بل تطالب بنتائج ملموسة. في الواقع، يتوقع أكثر من 50% من المستثمرين الآن عائداً إيجابياً على استثمارات الذكاء الاصطناعي في غضون ستة أشهر أو أقل. هذا الضغط يدفع الشركات بعيداً عن الرؤى الخيالية نحو أتمتة العمليات العملية في مجالات التمويل، والموارد البشرية، وإدارة سلاسل التوريد.
هناك تفصيل محوري في توقعات 2026 وهو "أين" يتم صرف هذه الأموال. أكثر من نصف إجمالي الإنفاق — حوالي 1.37 تريليون دولار — يتدفق مباشرة إلى البنية التحتية للذكاء الاصطناعي. ويشمل ذلك الخوادم المحسنة، وأنظمة التبريد عالية الكثافة، ورقائق المعالجة المتخصصة.
بالنسبة للشركات في منطقة الشرق الأوسط، فإن هذا الزخم يؤكد حجم السوق المتاح للمنصات التي تخدم قطاع الشركات. ومع ذلك، فإنه يحمل تحذيراً؛ فمع بناء العمالقة الدوليين لهذه القواعد التقنية الضخمة، تصبح حواجز الدخول للمتأخرين أكثر صعوبة. يجب على الشركات الإقليمية الآن أن تقرر ما إذا كانت ستعتمد على أنظمة عالمية "مغلقة" أم ستستثمر في حلول سيادية توفر لها تحكماً كاملاً.
يخلق هذا النمو الهائل تحديات وفرصاً متزامنة للشركات في المنطقة:
لفهم أين يتجه السوق، من الضروري مقارنة النهج التجريبي السابق بالنهج الجديد القائم على "البنية التحتية أولاً".
في عام 2026، نشهد أيضاً تقارب "الذكاء الاصطناعي الوكيل" مع أنظمة الأعمال الأساسية. فبدلاً من مجرد توليد النصوص، أصبحت الوكلاء يقومون بمهام متعددة الخطوات — مثل حل تذاكر الدعم، وتحسين اللوجستيات فورياً. هذا التحول ينقل الذكاء الاصطناعي من "أداة تتحدث إليها" إلى "زميل رقمي تعمل معه".
لهذا السبب تتفوق المنصات المتخصصة على العامة؛ فالنموذج العام لا يمكنه الوصول إلى بياناتك الخاصة أو فهم قوانين الضرائب المحلية المعقدة. المنصات الاستراتيجية صُممت لتكون مدمجة، وتتصل مباشرة بقواعد بياناتك لضمان أن الذكاء الاصطناعي جزء وظيفي من عملياتك.
للمزيد من التفاصيل حول كيفية اختيار الحل الأمثل، يمكنك قراءة تحليلنا حول مقارنة Genesys و Wittify: هل وكلاء الذكاء الاصطناعي في Genesys متشابهون حقاً؟ لفهم لماذا تعتبر البنية المتخصصة والمحلية ضرورية لتحقيق العائد الذي يتطلبه عام 2026.
توقعات جارتنر هي دعوة واضحة للتحرك. بحلول نهاية 2026، سيكون الذكاء الاصطناعي أساسياً للأعمال تماماً مثل الكهرباء. بالنسبة للشركات في منطقتنا، المهمة هي ضمان أن حصتها من هذا الإنفاق تذهب لبناء بنية تحتية مستدامة، سيادية، وذات عائد مرتفع. الفائزون في 2026 لن يكونوا أصحاب أكبر النماذج، بل أصحاب الأنظمة الأكثر تكاملاً وتوطيناً.
ابدأ ثورة الـ No-Code في بزنسك وشوف التفاصيل من هنا عبر موقع Wittify.
قادة المؤسسات يطالبون ببنية تحتية، لا تجارب. Wittify ينسق أتمتة متعددة القنوات، ذكاء صوتي، سير عمل CRM، لهجات عربية، امتثال للصناعات المنظمة. توسع تفاعل العملاء عبر السعودية والخليج بـROI مثبت وأمان.
Ramadan CX surges 3x in MENA & GCC: AI agents handle peaks with proactive tracking, carts, returns, dialects, boosting CSAT 25%, deflection 65%. Wittify no-code solutions scale Arabic support seamlessly for Saudi, UAE, Egypt enterprises.
في سباق الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، لا يفوز النموذج الأذكى دائمًا. تشرح هذه المقالة لماذا لا يكفي الذكاء وحده بمجرد وصول الذكاء الاصطناعي إلى الإنتاج، وكيف يؤدي الافتقار إلى الانضباط إلى تكاليف غير متوقعة ومشكلات الحوكمة والمبادرات المتوقفة. ويجادل التقرير بأن الانضباط التشغيلي - النطاق الواضح والتحكم في التكاليف والثقة - هو الميزة التنافسية الحقيقية، ويوضح سبب تفضيل الشركات بشكل متزايد للمنصات الخاضعة للرقابة والتي يمكن التنبؤ بها مثل Wittify.ai على الذكاء التقني الخام.