‍^{مقدمة: الوهم الرقمي} 

^{هناك قاعدة ذهبية في التحول الرقمي ينساها العديد من القادة بسهولة عندما يسيطر ضجيج الذكاء الاصطناعي: إذا قمت برقمنة عملية معطلة، فلن تحصل على تحول. يمكنك ببساطة الحصول على عملية معطلة بشكل أسرع.}

^{مع تعمقنا في عام 2025، عام تبني الذكاء الاصطناعي في كل مكان، نشهد اتجاهًا مثيرًا للقلق. في خضم الاندفاع لاعتماد GenAI وأدوات التشغيل الآلي، يرتكب عدد لا يحصى من المنظمات الخطأ الفادح المتمثل في «تمهيد مسار البقرة». فهم يأخذون مسارات العمل القديمة الحالية - العمليات التي غالبًا ما تم إنشاؤها منذ عقود لعالم ورقي - ويقومون ببساطة بوضع أدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة فوقها.}

^{والنتيجة هي ظاهرة تعرف باسم «مفارقة الكفاءة». تستخدم الفرق نماذج متطورة لصياغة رسائل البريد الإلكتروني وتلخيص الاجتماعات وإنشاء التعليمات البرمجية، ومع ذلك تظل السرعة التنظيمية الإجمالية راكدة. لماذا؟ لأن الآلية الأساسية للشركة مسدودة بالبيروقراطية والتكرار والتقادم. لقد قاموا بأتمتة المهام بنجاح، لكنهم فشلوا في تحويل تدفق القيمة.}

^{التميز «ذو الأداء العالي»}

^{وفقًا لأحدث تقرير صادر عن شركة McKinsey بعنوان «حالة الذكاء الاصطناعي في عام 2025"، فقد انقسم المشهد المؤسسي. من ناحية، هناك الأغلبية: المنظمات التي تشهد مكاسب تدريجية، وغالبًا ما تكون ضئيلة، من برامج الذكاء الاصطناعي التجريبية الخاصة بها. على الجانب الآخر، هناك مجموعة متميزة من النخبة تصنف على أنها «عالية الأداء في مجال الذكاء الاصطناعي».}

^{لا يتم تحديد هؤلاء ذوي الأداء العالي من خلال حجم ميزانيتهم أو تطور مجموعات GPU الخاصة بهم. يتم تحديدها من خلال نتائجها. هذه هي المنظمات التي تعزو أكثر من 5٪ من إجمالي أرباحها قبل الفوائد والضرائب (EBIT) مباشرة إلى جهود الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. في مؤسسة كبيرة، تمثل نسبة 5٪ ميزة تنافسية هائلة.}

^{إذن، ما الذي يفعلونه بشكل مختلف؟ لا يكمن السر في البرنامج الذي يشترونه، ولكن في العمل الشاق التشغيلي الذي يرغبون في القيام به. أصحاب الأداء العالي لا يشترون فقط أدوات أفضل؛ إنهم يقومون بشكل أساسي بإصلاح آلية أعمالهم.}

^{البيانات: إعادة التصميم الجذري مقابل التعديلات السطحية} 

^{الفجوة بين الفائزين والبقية ليست مجرد قصة، بل هي قابلة للقياس الكمي. تكشف البيانات عن اختلاف صارخ في الاستراتيجية. تزيد احتمالية قيام أقرانهم ذوي الأداء العالي بثلاث مرات تقريبًا (2.8 مرة) بإعادة تصميم سير العمل بشكل أساسي بدلاً من مجرد أتمتة الخطوات الحالية.}

^{هذا المقياس هو البندقية الدامغة لنجاح الذكاء الاصطناعي. بينما يستخدم «القطيع» الذكاء الاصطناعي لتسريع مهمة محددة ضمن سير العمل (على سبيل المثال، «استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة هذا التقرير بشكل أسرع»)، يتراجع أصحاب الأداء العالي ويطرحون سؤالًا أكثر صعوبة وأكثر إزعاجًا: «نظرًا لوجود هذه التكنولوجيا، هل نحتاج حتى إلى كتابة هذا التقرير على الإطلاق؟»}

^{إنهم لا يبحثون عن طرق لجعل الحصان يركض بشكل أسرع؛ إنهم يبنون السيارة. إنهم يدركون أن الذكاء الاصطناعي ليس مكونًا إضافيًا؛ إنه مذيب يزيل القيود القديمة. إذا كانت العملية تتطلب ثلاثة مستويات من الموافقة، فقد يؤدي ملخص الذكاء الاصطناعي إلى تسريع القراءة، لكن صاحب الأداء العالي يسأل عن سبب ضرورة الموافقات في عصر تسجيل المخاطر الخوارزمية.}

^{تشريح إعادة الهندسة} 

^{للانتقال من «المطهر التجريبي» إلى الأداء العالي، يجب على القادة تحويل عقليتهم من «الأتمتة» إلى «إعادة الهندسة».}

^{الأتمتة هي مادة مضافة. إنها تضيف التكنولوجيا إلى العملية. إعادة الهندسة هي عملية طرح. إنه يزيل الاحتكاك والخطوات والمنطق القديم. ينخرط أصحاب الأداء العالي الذين تم تحديدهم في التقرير في «التفكيك الجذري». ويقومون بتعيين تدفقات القيمة الأساسية الخاصة بهم وتحديد كل نقطة اتصال حيث يؤدي وقت الاستجابة البشري إلى إبطاء التسليم.}

^{بدلاً من إبقاء الإنسان على اطلاع دائم بإدخال البيانات أو التوليف الروتيني، يعيدون تصميم التدفق بحيث يتعامل الذكاء الاصطناعي مع التنفيذ، ويتعامل الإنسان مع الاستثناء. هذا يتطلب مستوى من الشجاعة التنظيمية النادرة. وهذا يعني تفكيك الصوامع وتغيير التوصيف الوظيفي وإنهاء أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة التي - على الرغم من أنها تعمل - تمنع التدفق السلس للبيانات المطلوبة للذكاء الاصطناعي الفعال.}

^{الحتمية الاستراتيجية لعام 2025} 

^{والدرس لعام 2025 واضح: لم تعد التكنولوجيا هي العقبة. العقبة هي نموذج التشغيل.}

^{المنظمات التي تستمر في وضع الذكاء الاصطناعي فوق الخلل الوظيفي ستعمل ببساطة على تسريع الخلل الوظيفي. سيولدون رمزًا سيئًا بشكل أسرع، ويرسلون رسائل البريد الإلكتروني العشوائية بشكل أسرع، ويخلقون الارتباك بشكل أسرع. يتطلب الحصول على القيمة الحقيقية «إعادة توصيل» المؤسسة. إنه يتطلب من القادة أن ينظروا إلى عملياتهم بورقة بيضاء وأن يصمموا واقع الذكاء الاصطناعي أولاً، بدلاً من الماضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي.}

^{الخلاصة: إصلاح المؤسسة} 

^{قبل نشر الإصدار التجريبي التالي من الذكاء الاصطناعي أو توقيع عقد لبرنامج LLM آخر، قم بمراجعة العملية التي تهدف إلى تحسينها. انظر إليها بشكل نقدي. هل هو ثقيل؟ هل هي بيروقراطية؟ هل هي من بقايا عصر ما قبل الرقمية؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فلن يحفظها الذكاء الاصطناعي. يجب عليك إصلاح الأساس أولاً.}

^{هل أنت مستعد حقًا للتوسع، أم أنك تزيد من الضوضاء؟ الفرق بين القطيع والفائزين ليس الحظ؛ إنها البنية التحتية. توقف عن التخمين بشأن نضجك التشغيلي وابدأ في قياسه. خذ لدينا مؤشر جاهزية الذكاء الاصطناعي للمؤسسات لمعرفة ما إذا كانت مؤسستك مبنية من أجل الربح أو مخصصة للمطهر التجريبي.}

^{قم بتقييم استعدادك هنا:}